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En cas de Probleme en voyage

Partir tranquille

Pour partir l'esprit tranquille et rassurer au mieux la famille, mieux vaut avoir prévu les pires choses pour savoir quoi faire. L'information est toujours plus facile à obtenir avant le départ et quand on n'est pas pressé. En espérant que cette page nous sera inutile.

Les références à regrouper (adresse, tel, mail, lien Internet si cela s applique) :


- Banque
- Carte de crédit
- Passeport
- Sécu
- Agence de voyage
- Assurance rapatriement
- Toute assurance qui pourrait vous couvrir : habitation, voiture, carte de crédit, mutuelle,…
- Liste des consulats des pays
- Liste des médecins
- Appel en PCV
- Votre médecin personnel

Stockage de l'information :

* Avoir lu les contrats, noter ce qui peut être utile et avoir les liens Internet.

* Avoir photocopier le maximum de papier pour
- un dossier pour votre famille
- scanner pour stocker dans un porte document sur Internet (par exemple yahoo) pour avoir tout dispo immédiatement

* bien sur, les papiers les plus importants a mettre dans des pochettes sous vetements (vendu dans les magasins de sports)

* Ce qui peut être utile a votre famille:
- donner procuration sur votre compte bancaire.
- information sur les impots
- informations sur les vols d' avion
- des chèques en blancs
- des photos d'identité
- carnet de santé

En cas de ...

En cas de vol de passeport :


- Prévenir le consulat (liste ci-dessous) :
o Il pourra vous procurer des attestations en cas de perte ou de vol de documents, passeport, carte nationale d'identité ou permis de conduire sur présentation d'une déclaration faite préalablement auprès des autorités locales de police.
o Il ne pourra pas vous délivrer un passeport dans la minute.
o Mais il pourra :
* après vérification, vous délivrer un laissez-passer pour permettre votre seul retour en France
ou
* après consulation de l'autorité émettrice (préfecture ou consulat ayant établi votre passeport) vous délivrer un nouveau passeport.

- Avoir les papiers dispos (par Internet, ou par fax par famille)
- Prévenir votre assurance si elle vous couvre sous deux jours souvent

En cas de vol des billets

- Pas de duplicata fourni (mais remboursement de la partie non utilisée après un an)
- Racheter un billet tour du monde (si possible évidemment)
- Prévenir (sous deux jours) votre assurance, si elle vous couvre

Ce sera le document le plus précieux de nos affaires!! Nous les mettrons dans une pochette sous-vêtements

En cas de vol de la carte de crédit

- Prévenir sa banque pour bloquer la carte
- Prévenir votre assurance si elle vous couvre (deux jours)

Nous partirons avec 3 cartes de crédit pour deux personnes afin de limiter les chances de se retrouver sans un sou. Si cela devait quand même arriver :

- demander une avance de liquidité à votre assurance si elle le prévoit
- demander a votre famille de vous envoyer de l'argent :
o par le système Western Union (centre le plus proche d eux : la Poste souvent, vous : regarder sur Internet ou les panneaux)
o par le consulat (demande de caution auparavant)

En cas de maladie

- Téléphoner et déclarer auprès de son assurance
- Papiers a envoyer
- Le consulat pourra vous mettre en relation avec un médecin agréé par ses services et tiendra à votre disposition, dans la mesure du possible, une liste de médecins spécialisés. Dans tous les cas, les honoraires restent à votre charge.

En cas d' urgence sanitaire

- En cas d'accident grave, le consulat pourra prévenir votre famille et envisager avec elle les mesures à prendre : hospitalisation ou rapatriement (les frais engagés demeurant à votre charge, il est vivement conseillé de souscrire une assurance rapatriement).
- Prévenir l'assurance

En cas de difficultés financières

- Le consulat pourra vous indiquer le moyen le plus efficace pour que des proches puissent vous faire parvenir rapidement la somme d'argent dont vous avez besoin.
- Le consul ne pourra pas
o Vous rapatrier aux frais de l'Etat, sauf dans le cas d'une exceptionnelle gravité et sous réserve d'un remboursement ultérieur.
o Régler une amende, votre note d'hôtel, d'hôpital ou toute autre dépense engagée par vous.
o Vous avancer de l'argent sans la mise en place préalable d'une garantie.
o Se substituer aux agences de voyage, au système bancaire ou aux compagnies d'assurance.

En cas d' accident de la route ou autre incident avec la population locale

- Prévenir la police
- En cas de difficultés diverses avec les autorités locales ou des particuliers, le consulat pourra vous conseiller, vous fournir des adresses utiles (administrations locales, avocats, interprètes, etc.).

En cas de décès


- Le consulat prend contact avec la famille pour l'aviser et la conseiller dans les formalités légales de rapatriement ou d'inhumation de la dépouille mortelle ou de ses cendres. Les frais sont assumés soit par la famille, soit par l'organisme d'assurance du défunt.
- Le consulat ne peut pas intervenir dans le cours de la justice pour obtenir votre libération si vous êtes impliqué dans une affaire judiciaire ou accusé d'un délit commis sur le territoire d'un pays d'accueil.

En cas d' incarcération


- En cas d'arrestation ou d'incarcération, vous pouvez demander que le consulat soit informé. Le consul pourra faire savoir aux autorités locales que vous êtes sous la protection consulaire de la France et s'enquérir du motif de votre arrestation. Si vous en êtes d'accord, il préviendra votre famille et sollicitera les autorisations nécessaires pour pouvoir vous rendre visite. Il s'assurera ainsi des conditions de détention et du respect des lois locales. Pour vous aider judiciairement, le consul vous proposera le choix d'un avocat qui pourra vous défendre (vous devrez rémunérer les services de cet avocat).
- Prevenir son assurance (avance sur frais souvent)

En cas de vol du portable :

Pour bouygues

Perte ou vol de votre mobile : + 33 800 29 1000 ou + 33 668 634 634

En cas de retard d' avion ou de bagage :
- Prévenir son assurance

Liste des représentations françaises à l'Etranger

lien

ARGENTINE Buenos Aires Ambassade Cerrito 1399
Buenos Aires 1010
Tél: [54] (11) 45 15 29 30
Fax: [54] (11) 45 15 29 69
Web: http://www.embafrancia-argentina.org
ARGENTINE Buenos Aires Consulat général Avenida Santa Fé 846
Buenos Aires 1059
Tél: [54] (11) 43 12 24 09
Fax: [54] (11) 43 13 61 66
Web: http://www.consulfrance-buenos-aires.org
ARGENTINE Bahia-Blanca Agence consulaire Tél: [54] (0291) 455 45 25
Email: consulfrancia@hotmail.com
ARGENTINE Cordoba Agence consulaire Tél: [54] (0351) 422 11 29
Email: sonzini@arnet.com.ar
ARGENTINE General Roca Agence consulaire Tél: [54] (02941) 433 455
Email: babsy@arnet.com.ar
ARGENTINE La Plata Agence consulaire Tél: [54] (0221) 483 16 16
Email: fernandomaylin@hotmail.com
ARGENTINE Mar Del Plata Agence consulaire Tél: [54] (0223) 156 850 232
Email: jetesone@cpsarg.com
ARGENTINE Mendoza Agence consulaire Tél: [54] (0261) 423 15 42
Email: pburlot@infovia.com.ar
ARGENTINE Parana Agence consulaire Tél: [54] (0343) 423 33 44 / 41 03
Email: luisfelix@eldiario.entrerios.com.ar
ARGENTINE Posadas Agence consulaire Tél: [54] (03752) 423 519
Email: ptolaha@ceel.com.ar
ARGENTINE Resistencia Agence consulaire Tél: [54] (03722) 424 480
Email: esther@cpsarg.com
ARGENTINE Rio Gallegos Agence consulaire Tél: [54] (02966) 435 058
Email: rierac@arnet.com.ar
ARGENTINE Rosario Agence consulaire Tél: [54] (0341) 424 16 34
Email: emaisonn@agatha.unr.edu.ar
ARGENTINE Salta Agence consulaire Tél: [54] (0387) 42 16 753
Email: heraldorosini@hotmail.com
ARGENTINE San Carlos De
Bariloche
Agence consulaire Tél: [54] (02944) 441 960
Email: cheminade@bariloche.com.ar
ARGENTINE Santa Fe Agence consulaire Tél: [54] (0342) 459 11 61
Email: escrvigo@ssdfe.com.ar
ARGENTINE San Miguel De
Tucuman
Agence consulaire Tél: [54] (0381) 42 18 202 / 60 333
Email: delaport@satlink.com
ARGENTINE Ushuaia Agence consulaire Tél: [54] (02901) 430 025
Email: heucen@tierradelfuego.com.ar

AUSTRALIE Canberra Ambassade 6 Perth avenue Yarralumla ACT 2600 Tél: [61] (2) 621 601 00
Fax: [61] (2) 621 601 27
Web: http://www.ambafrance-au.org
AUSTRALIE Sydney Consulat général St-Martins Tower - 31 Market street - Sydney NSW 2000 Tél: [612] 926 157 79 - 926 159 31
Fax: [612] 928 312 10
Web: http://www.consulfrance-sydney.org
AUSTRALIE Adélaïde Agence consulaire Tél: [61] (08) 8232 76 14
Email: frconsul@adam.com.au
AUSTRALIE Brisbane Agence consulaire Tél: [61] (07) 3229 82 01
Email: frenchconsul@bbspr.com.au
AUSTRALIE Darwin Agence consulaire Tél: [61] (08) 8941 25 53
Email: acdfdarwin@bigpond.com
AUSTRALIE Hobart Agence consulaire Tél: [61] (03) 6224 70 00
Email: ayliffe@bigpond.com
AUSTRALIE Melbourne Agence consulaire Tél: [61] (03) 9602 50 24
Email: pmcarroll@bigpond.com
AUSTRALIE Perth Agence consulaire Tél: [61] (08) 9284 88 20
Email: chperth@iinet.net.au

BIRMANIE Rangoon Ambassade Pyidaungsu Yeikthabod - BP 858 - Rangoon Tél: [95] (1) 212 523 / 528 / 530 / 532 ou 212
178
Fax: [95] (1) 212 527


BRESIL Brasilia Ambassade Avenida das Naçoès - Lote 04 - Quadra 801
CEP 70404-900 - Brasilia DF
Tél: [55] (61) 312 91 00
Fax: [55] (61) 312 91 02
Web: http://www.ambafrance-br.org.br
BRESIL Brasilia Section consulaire Même adresse que l'ambassade Tél: [55] (61) 312 91 64
Fax: [55] (61) 312 91 64
Web: http://www.consulfrance-brasilia.org
BRESIL Rio de Janeiro Consulat général Avenida Presidente Antonio Carlos 58
Castelo
20020-010 Rio de Janeiro
Tél: [55] (21) 22 101 272
Fax: [55] (21) 22 621 665
Web: http://www.consulfrance-rio.org
BRESIL Sao Paulo Consulat général Avenida Paulista 1842
Torre Norte, 14 Andar
01310-200 Sao Paulo SP
BP 51530¤
Tél: [55] (11) 337 154 00
Fax: [55] (11) 337 154 09
Web: http://www.consulfrance-saopaulo.org
BRESIL Récife Consulat Avenida Conselheiro Aguiar n 2333
Edificio Joao Roma, 6 Andar
Boa Viagem - 51020 Récife
Tél: [55] (81) 34 65 32 90 - 34 65 18 89
Fax: [55] (81) 34 66 35 99
Web: http://www.consulfrance-recife.org
BRESIL Aracaju Agence consulaire Tél: [55] (079) 231 81 50
Email: gaujac@globo.com.br
Maison des Français de l'étranger
www.mfe.org
10
BRESIL Belem Agence consulaire Tél: [55] (91) 224 68 18
Email: pnasser@cana113.com.br
BRESIL Belo
Horizonteu
Agence consulaire Tél: [55] (31) 32 91 51 87
Email: roblat@terra.com.br
BRESIL Campinas Agence consulaire Tél: [55] (19) 32 36 50 42
Email: jguazz@technopark.com.br
BRESIL Campo Grande Agence consulaire Tél: [55] (67) 321 03 39
Email: afcampogrande@yahoo.com.br
BRESIL Cuiaba Agence consulaire Tél: [55] (065) 613 61 18
Email: francemt@02.net.br
BRESIL Curitiba Agence consulaire Tél: [55] (41) 362 53 27
Email: ccifb@milenio.com.br
BRESIL Florianopolis Agence consulaire Tél: [55] (48) 224 32 74
Email: borghoff@peb.com.br
BRESIL Fortaleza Agence consulaire Tél: [55] (85) 254 28 22
BRESIL Foz Do Iguacu Agence consulaire Tél: [55] (45) 574 36 93
Email: royal.service@fnn.net
BRESIL Joinville Agence consulaire Tél: [55] (47) 451 66 00
Email: borghoff@peb.com.br
BRESIL Macapa Agence consulaire Tél: [55] (96) 223 00 86
Email: j.f@uol.com.br
BRESIL Maceio Agence consulaire Tél: [55] (82) 221 90 01
Email: danielquintela@uol.com.br
BRESIL Manaus Agence consulaire Tél: [55] (092) 236 31 76 / 21 17
Email: adolphe@uol.co.br
BRESIL Natal Agence consulaire Tél: [55] (84) 641 12 30
Email: cons.franca.rn@digi.com.br
BRESIL Porto Alegre Agence consulaire Tél: [55] (51) 33 46 11 00
Email: chfrpoa@terra.com.br
BRESIL Porto Seguro Agence consulaire Tél: [55] (73) 668 11 52
Email: lheteve@uol.com.br
BRESIL Salvador Agence consulaire Tél: [55] (071) 241 01 68
Email: jsalah@lognet.com.br
BRESIL Santos Agence consulaire Tél: [55] (13) 32 19 51 61
Email: loureiro@orepasse.com.br
BRESIL Sao Luis Do
Maranhao
Agence consulaire Tél: [55] (098) 231 44 59
Email: annikducoin@bol.com.br
BRESIL Sao Jose Dos
Campos
Agence consulaire Tél: [55] (12) 39 13 24 47
Email: nordeman@dge.inpe.br
BRESIL Vitoria Agence consulaire Tél: [55] (27) 33 31 34 41
Email: hneves@technip-coflexip.com


 

 


CAMBODGE Phnom Penh Ambassade 1 bd Monivong - BP 18 - Phnom Penh Tél: [855] (23) 430 020 (à 023)
Fax: [855] (23) 430 037
Web: http://www.ambafrance.gov.kh
CAMBODGE Phnom Penh Section consulaire même adresse que l'ambassade Tél: [855] (23) 430 038
Fax: [855] (23) 430 041
CAMBODGE Siem Reap Agence consulaire Tél: [855] (012) 858 010
Email: billault.jp@camintel.com

CHILI Santiago du
Chili
Ambassade Avenida Condell 65 - Casilla 38-D - Providencia - Santiago de Chile Tél: [56] (2) 470 80 00
Fax: [56] (2) 470 80 50
Web: http://www.france.cl
CHILI Antofagasta Agence consulaire Tél: [56] (55) 49 79 86 / 78 36 70
Email: mariagh@vtr.net
CHILI Concepcion Agence consulaire Tél: [56] (41) 23 68 65 / 24 23 27
Email: ebrunie@entelchile.net
CHILI La Serena Agence consulaire Tél: [56] (51) 24 35 87 / 21 10 05
Email: juansamacoits@hotmail.com
CHILI Osorno Agence consulaire Tél: [56] 64 31 70 10
Email: broussaingaray@hotmail.com
CHILI Valparaiso-
Vina Del Mar
Agence consulaire Tél: [56] (32) 88 14 02 / 48 78 90
Email: amcanala@terra.com

INDONESIE Jakarta Ambassade 20 Jalan MH Thamrin - Jakarta-Pusat Tél: [62] (21) 314 28 07
Fax: [62] (21) 314 33 38
Web: http://www.ambafrance-id.org
INDONESIE Bali Agence consulaire Tél: [62] (361) 285 485
Email: consul@dps.centrin.net.id
INDONESIE Balikpapan Agence consulaire Tél: [62] (542) 533 999
Email: richard.morel@total.com
INDONESIE Bandung Agence consulaire Tél: [62] (22) 421 24 17
Email: ccfbdg@rad.net.id
INDONESIE Medan Agence consulaire Tél: [62] (61) 456 61 00
Email: mguilloux@praminda.co.id
INDONESIE Surabaya Agence consulaire Tél: [62] (31) 561 52 46
Email: javanet2@indo.net.id
INDONESIE Yogyakarta Agence consulaire Tél: [62] (274) 542 812
Email: consulat@azimuth-travel.com

LAOS Vientiane Ambassade Avenue Sethatirath - BP 6 Tél: [856] (21) 21 52 53 - 21 52 57 (à 59)
Fax: [856] (21) 21 52 50
Web: http://www.ambafrance-laos.org

 

MALAISIE Kuala Lumpur Ambassade 192/196 Jalan Ampang - PO Box 10700 - 50722 Kuala Lumpur Tél: [603] 20 53 55 00
Fax: [603] 20 53 55 04
Web: http://www.ambafrancemy.
org/ambassade/fr
MALAISIE Kuala Lumpur Consulat Même adresse que l'ambassade Tél: [603] 20 53 55 61
Fax: [603] 20 53 55 51
MALAISIE Kota Kinabalu Agence consulaire Tél: [60] (8) 872 48 98
Email: feona_j@hotmail.com
MALAISIE Kuching Agence consulaire Email: wanullok@tm.net.my
MALAISIE Penang Agence consulaire Tél: [60] (4) 262 97 07


NOUVELLEZELANDE
Wellington Ambassade Rural Bank Building - 13ème étage
34-42 Manners Street - PO box 11-343
Wellington
Tél: [64] (4) 384 25 55
Fax: [64] (4) 384 25 77
Web: http://www.ambafrance-nz.org
NOUVELLEZELANDE
Apia (Iles
Samoa)
Agence consulaire Tél: [685] 26 940
Email: zita@islandhopper.com.ws
NOUVELLEZELANDE
Auckland Agence consulaire Tél: [64] (9) 379 58 50
Email: info@acfa.co.nz
NOUVELLEZELANDE
Christchurch Agence consulaire Tél: [64] (3) 355 43 19
Email: j-l.m@clear.net.nz
NOUVELLEZELANDE
Dunedin Agence consulaire Tél: [64] (3) 479 86 34
Email: jocelyn.harris@stonebow.otago.ac.nz
NOUVELLEZELANDE
Rarotonga (Iles
Cook)
Agence consulaire Tél: [682] 22 020
Email: eggelton@oyster.net.ck

PARAGUAY Encarnacion Agence consulaire Tél: [595] (71) 203 735


THAILANDE Bangkok Ambassade 35 Custom House Lane - New road - Bangkok 10500 Tél: [66] (2) 266 82 50 à 54
Fax: [66] (2) 236 79 73
Web: http://www.ambafrance-th.org
THAILANDE Bangkok Section consulaire 29 Sathorn Tai Road - Bangkok 10120 Tél: [66] (2) 266 05 50 (à 53)
Fax: [66] (2) 266 45 04
THAILANDE Chiang Mai Agence consulaire Tél: [66] (53) 281 466
Email: tombaude@loxinfo.co.th
THAILANDE Pattaya Agence consulaire Tél: [66] (38) 710 800
Email: espacefr@hotmail.com
THAILANDE Phuket Agence consulaire Tél: [66] (76) 288 828
Email: chody@phuket.ksc.co.th


URUGUAY Montevideo Ambassade 853 avenida Uruguay - CC 290
11100 Montevideo
Tél: [598] (2) 902 00 77/78
Fax: [598] (2) 902 52 39
Web: http://www.amb-montevideo.fr

VIET NAM Hanoï Ambassade 57 Tran Hung Dao - Hanoï Tél: [84] (4) 943 77 19
Fax: [84] (4) 943 72 36
Web: http://www.ambafrance-vn.org
VIET NAM Ho Chi Minh
Ville
Consulat général 27 Nguyen Thi Minh Khai, Q1
Ho-Chi-Minh-Ville
Tél: [84] (88) 297 231
Fax: [84] (88) 291 675
Web: http://www.consulfrance-hcm.org

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Last modified : December 16, 2005 18:37


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